우리 성주군 공무원은 공정하고 투명한 업무처리와 행정의 혁신으로 군민모두가 신뢰할수 있고, 민원인이『신속ㆍ정확ㆍ친절』하게 행정 서비스를 받을 수 있도록 모든 정성과 노력을 다하겠습

• 1. 우리는 모든 민원업무를 가장편리하게, 『친절ㆍ신ㆍ공정』 하게 처리하겠습니다.
• 1. 우리는 『민원인을 내가족처럼』항상 밝은 미소, 상냥한 말씨, 단정한 용모, 명쾌한 답변으로 맞이하겠습니다.
• 1. 우리는 모든 민원과 관련하여 군민의 불편을 최대한 줄이고, 복지 향상을 위해 노력 하겠습니다.
• 1. 우리는 잘못된 민원처리로 불편을 초래하였거나, 민원처리 결과에 대하여 만족하지 못하신 경우, 『즉시 시정하고 적절한 보상』을 하겠습니다.
• 1.우리의 민원인에 대한 실천노력에 대하여 군민들로부터 『매년 평가를 받고 그 결과를 공개』 하겠습니다.

위와 같은 우리의 헌장을 준수하기 위하여 구체적인 『서비스 이행기준』을 설정하고 이를 성실히 실천 할 것을 약속드립니다.